Часто задаваемые вопросы

Доставка по ЕС бесплатна, сроки доставки по Эстонии составляют от 3 до 7 рабочих дней, а по ЕС — от 3 до 12 рабочих дней. Мы стремимся обрабатывать и отправлять все заказы как можно быстрее, чтобы обеспечить своевременную доставку.

Вы можете безопасно оплатить следующими способами:

• Visa/Mastercard, Apple Pay и Google Pay, Estonian Banklinks и решения BNPL от Inbank.

Условия гарантии зависят от производителя, но обычно включают:
Рама и двигатель: 1-2 года
Аккумулятор и электроника: 6-12 месяцев
Точные условия гарантии можно найти на страницах товаров или связавшись с нашей службой поддержки по адресу info@ampride.ee

Да, вы можете вернуть заказ в течение 14 дней с момента его получения при условии, что товары не использовались сверх необходимого для их осмотра, как это разрешено в обычном магазине. Право на возврат не распространяется на юридические лица. Если товары имеют следы использования или износа, сумма возмещения может быть уменьшена. Чтобы инициировать возврат, напишите на info@ampride.ee в течение 14 дней с момента получения товара.

Если ваш самокат прибыл с видимыми повреждениями, немедленно сделайте фотографии и свяжитесь с нашей службой поддержки в течение 48 часов. Мы будем работать с производителем для решения этой проблемы.

Это зависит от производителя и предмета. Однако мы рекомендуем обратиться за профессиональной помощью по сборке, чтобы обеспечить надлежащее качество, поскольку неправильная сборка может привести к аннулированию гарантии.

Хотя мы указываем максимальную скорость, заявленную производителем, обратите внимание, что в Европейском Союзе электросамокаты ограничены максимальной скоростью 25 км/ч в соответствии с правилами. Внимание! Если пользователь самостоятельно модифицировал электросамокат с целью превышения указанной скорости или мощности, Ampride не несет ответственности за любые штрафы, конфискацию полицией или другие убытки, возникшие в результате нарушения законодательства.

Нет, мы работаем как онлайн-бизнес, чтобы сохранять наши цены конкурентоспособными. Однако мы сотрудничаем с избранными партнёрами, чтобы предлагать услуги по сборке и техническому обслуживанию.