Владельцем интернет-магазина ampride.ee (далее — Интернет-магазин) является Ampride OÜ (регистрационный код 17098405), расположенная по адресу: Filtri tee 6, Tallinn, Harjumaa, 10132, Estonia.

Срок действия договора купли-продажи, информация о товаре и ценах

Настоящие условия применяются при покупке товаров в Интернет-магазине.

Цены на товары, продаваемые в Интернет-магазине, указаны рядом с товарами. К цене добавляется стоимость доставки. Все цены в Интернет-магазине указаны в евро.

Стоимость доставки зависит от местонахождения покупателя и выбранного способа доставки. Стоимость доставки отображается покупателю в процессе оформления заказа.

Информация о товаре предоставляется непосредственно рядом с товаром в Интернет-магазине.

Оформление заказа

Для заказа товаров необходимо добавить желаемые товары в корзину. Для оформления заказа необходимо заполнить требуемые поля и выбрать подходящий способ доставки товара. После этого на экране будет отображена сумма к оплате, которую можно безопасно оплатить следующими способами:

• Банковские платежи
• Оплата картами Visa/Mastercard
• Apple Pay и Google Pay
• Решения с отложенной оплатой

NB! При оплате через банковскую ссылку обязательно нажмите кнопку «Вернуться к продавцу» на сайте банка.

Платежи обрабатываются компанией Paysera LT, UAB. Оплата осуществляется в безопасной среде вне Интернет-магазина: при оплате через банковскую ссылку — в защищённой среде банка, а при оплате кредитной картой — в защищённой среде Paysera LT, UAB. Продавец не имеет доступа к банковским данным или данным кредитной карты клиента. Договор вступает в силу с момента поступления суммы оплаты на расчётный счёт Интернет-магазина.

Владелец Интернет-магазина является контролёром персональных данных и передаёт необходимые персональные данные для обработки платежей уполномоченному обработчику Paysera LT, UAB.

Если доставка заказанных товаров невозможна из-за отсутствия товара на складе или по иной причине, покупатель будет уведомлён об этом как можно скорее, а уплаченная сумма (включая стоимость доставки) будет возвращена без задержки, но не позднее чем в течение 14 дней с момента отправки уведомления.

Доставка

Товары доставляются в следующие страны: Эстония, Австрия, Бельгия, Болгария, Хорватия, Кипр, Чехия, Дания, Финляндия, Франция, Германия, Греция, Венгрия, Ирландия, Италия, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Польша, Португалия, Румыния, Словакия, Словения, Испания, Швеция.

Для получения товара покупателю доступны следующие варианты:

Расходы по доставке несёт покупатель, и соответствующая информация о цене отображается рядом со способом доставки.

Внутренние отправления по Эстонии обычно доставляются по указанному покупателем адресу в течение 3–7 рабочих дней с момента заключения договора купли-продажи. За пределы Эстонии доставка осуществляется в течение 3–12 календарных дней.

В исключительных случаях доставка товара может занять до 45 календарных дней.

Право на отказ от договора

После получения заказа покупатель имеет право отказаться от договора, заключённого в Интернет-магазине, в течение 14 дней.

Право на отказ от договора не применяется, если покупатель является юридическим лицом.

Для реализации 14-дневного права на возврат заказанный товар не должен использоваться каким-либо образом, кроме как в той мере, которая необходима для проверки характера, свойств и функционирования товара способом, допускаемым для тестирования товара в обычном магазине.

Если товар использовался не только для проверки его характера, свойств и функционирования, либо на нём имеются следы использования или износа, Интернет-магазин имеет право уменьшить сумму возврата в соответствии со снижением стоимости товара.

Для возврата товара необходимо подать заявление об отказе от покупки (форму можно найти здесь) и отправить его на адрес электронной почты info@ampride.ee не позднее чем в течение 14 дней с момента получения товара.

Расходы по возврату товара несёт покупатель, за исключением случаев, когда причиной возврата является несоответствие возвращаемого товара заказанному (например, если товар был отправлен по ошибке или имеет дефект).

Покупатель обязан вернуть товар в течение 14 дней после подачи заявления об отказе от договора либо предоставить доказательство того, что товар был передан перевозчику в течение указанного срока.

Интернет-магазин возвращает покупателю все суммы, полученные по договору, сразу после получения возвращённого товара, но не позднее чем через 14 дней после получения заявления об отказе от договора.

Интернет-магазин может удерживать возврат денежных средств до тех пор, пока товар, являющийся предметом договора, не будет возвращён либо пока покупатель не предоставит доказательство отправки товара обратно, в зависимости от того, что наступит раньше.

Если покупатель явно выбрал способ доставки, отличный от самого дешёвого стандартного способа доставки, предлагаемого Интернет-магазином, Интернет-магазин не обязан возвращать сумму, превышающую стоимость стандартного способа доставки.

Интернет-магазин имеет право отказаться от сделки купли-продажи и потребовать от покупателя возврата товара, если цена товара в Интернет-магазине по ошибке была существенно ниже рыночной цены.

Право на предъявление претензии

Интернет-магазин несёт ответственность за любое несоответствие товара условиям договора или за дефект товара, проданного покупателю, если такой дефект существовал на момент передачи товара и проявился в течение двух лет со дня доставки товара покупателю. В течение первого года после передачи товара предполагается, что дефект существовал уже на момент передачи. Обязанность опровергнуть это предположение лежит на Интернет-магазине.

При обнаружении дефекта покупатель имеет право обратиться в Интернет-магазин в течение двух месяцев, отправив электронное письмо на адрес info@ampride.ee.

Интернет-магазин не несёт ответственности за дефекты, возникшие после передачи товара покупателю.

Если у товара, приобретённого в Интернет-магазине, имеются дефекты, за которые отвечает Интернет-магазин, Интернет-магазин отремонтирует или заменит дефектный товар. Если товар невозможно отремонтировать или заменить, Интернет-магазин вернёт покупателю все суммы, связанные с договором купли-продажи.

Интернет-магазин отвечает на жалобу потребителя в письменной форме или в форме, позволяющей письменное воспроизведение, в течение 15 дней.

Прямой маркетинг и обработка персональных данных

Интернет-магазин использует персональные данные, предоставленные покупателем, исключительно для обработки заказа и доставки товара покупателю. Интернет-магазин передаёт персональные данные компаниям, предоставляющим транспортные услуги, с целью доставки товара.

Интернет-магазин отправляет информационные письма и предложения на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если покупатель выразил такое желание, введя свой адрес электронной почты на сайте и указав своё желание получать уведомления прямого маркетинга.

Покупатель может в любое время отказаться от получения предложений и информационных писем по электронной почте, уведомив нас об этом по электронной почте или следуя инструкциям, приведённым в письме с предложением.

Разрешение споров

Если у покупателя имеются жалобы в отношении Интернет-магазина, их следует направить на адрес электронной почты info@ampride.ee.

Если покупатель и Интернет-магазин не смогут урегулировать спор мирным путём, покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. С условиями производства можно ознакомиться и подать заявление здесь. Комиссия по потребительским спорам уполномочена рассматривать споры, возникающие из договора, заключённого между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя комиссией является бесплатным.

Покупатель также может обратиться на платформу Европейского союза по онлайн-разрешению споров.